Sobald Sie einen Vorrat ausgewählt haben sehen Sie ein Kalendersymbol. Wählen Sie ein gewünschtes Lieferdatum und gehen dann auf „weiter einkaufen“. Der gewünschte Liefertag ist nun registriert.

Für Sie wurden individuelle Vorräte freigeschaltet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Service-Team.

Oben rechts finden Sie einen Schieber. Schieben Sie diesen nach links, bestellen Sie pro ganzen Kolli. Schieben Sie diesen nach rechts, kaufen Sie in der jeweils kleinsten Abnahmemenge (pro Stiele oder Bund) ein.

Ja, Sie müssen mindestens einen Kolli abnehmen.

Sie sind fertig mit Ihrem Einkauf? Klicken Sie auf das links zu findende Einkaufswagensymbol. Sie sehen Ihren bis zu diesem Zeitpunkt erstellten Einkauf. Bitte kontrollieren Sie erneut, ob Sie das richtige Lieferdatum gewählt haben, und ob sich alle gewünschten Produkte mit der richtigen Anzahl in Ihrem Einkaufswagen befinden. Passt alles? Rechts oben sehen Sie den Button „Einkauf bestätigen“. Klicken Sie bitte diesen Button, um Ihren Einkauf zu bestätigen. Wenige Minuten später erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email von uns.

Bis zum Liefertag bleibt Ihre Bestellung im Einkaufswagen stehen. Bestellen Sie etwas dazu, bestätigen Sie nur die Artikel, die Sie neu hinzugefügt haben. Auch hierüber erhalten Sie eine separate Bestellbestätigung per Email.

Bitte nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, und keine Bestellung in Ihrem Einkaufswagen steht, ist bei uns leider keine Bestellung eingegangen.

Über den Onlineshop können Sie uns auch eine Nachricht zukommen lassen. Im Einkaufswagen finden Sie den Button "Kommentar schreiben". Hierüber können Sie uns ganz schnell und einfach eine Nachricht zukommen lassen.

Wir liefern an 4 Tagen (Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag) pro Woche, auf CCs direkt in Ihr Geschäft oder in Ihre Box auf dem Versteigerungsgelände der Veiling Rhein-Maas.

Die Bezahlung funktioniert ausschließlich per SEPA Lastschriftmandat, das bedeutet wir ziehen den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab. Hierzu müssen Sie uns bzw. Ihre Bank mit Hilfe eines Firmen-SEPA-Lastschriftmandats eine Freigabe zum abbuchen erteilen.

Alle Rechnungen finden Sie im Onlineshop in Ihrem Menü.

Leider kommt es auch vor, dass Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Reklamationen melden Sie uns bitte immer innerhalb von 48 Stunden mit entsprechenden Bildern (Detailfoto, zu reklamierende Menge, Bild von oben) über Ihr Menü in Ihrem Fiori Felici Account. Bitte behalten Sie die Produkte so lange bis die Reklamation vollständig abgeschlossen ist.

Achten Sie immer genau auf Ihre Bestellbestätigung! Geben Sie Änderungen bitte schnellstmöglich schriftlich an uns weiter.